Děláme maximum pro to, aby naši klienti byli s našimi službami webhostingu již více jak 15 roků maximálně spokojeni. Nic nezakrýváme, netajíme, jsme maximálně transparentní a jednáme s vámi vždy a ve všem na rovinu, protože vaše starosti, jsou i našimi starostmi. Jedině u nás Vám garantujeme maximální kvalitu námi nabízených webhostingových služeb. A se vším Vám ochotně pomůže a poradí naše zákaznická podpora, která je dostupná 7 dní v týdnu.
Garance dostupnosti
- Běžná měsíční dostupnost 99, 99%
- Výpadky se vztahují na výpadek fyzického HW
Garance spokojenosti
- garance 30 denního vrácení peněz od aktivace webhostingu z jakéhokoliv důvodu
- ds o 30 dnů, pokud v daném kalendářním měsíci z důvodu neplánovaných výpadků fyzického serveru nedodržíme minimalní dostupnost alespoň 99, 6%
Garance šíře nabídky služeb
- v průběhu předplatného vám neupravíme nabídku služeb ve váš neprospěch
- v případě změny nabídky tarifů nabízíme přechod na jiný druh tarifu, bez nutnosti doplacení rozdílu cen mezi tarify
Veškeré garance je nutné uplatňovat písemně na náš kontaktní email info[zavinac]savana[tecka]cz
Bezpečnost vašich dat na Savana.cz
Veškeré služby, které provozujeme nabízíme také v šifrovaném režimu, který zajistí absolutní bezpečnost datové komunikace u nás. O bezpečné uložení vašich dat u nás se stará plně automatizovaný sýstém dvojího způsobu zálohování. Šifrovanou konunikací také probíhá ovládání naší online administrace, ve které provádíte veškerá nastavení služeb.
Šifrovaný přenos souborů
- nástroj pro šifrovaný přenos WinSCP
Šifrovaný přenos emailů
- šifrovaný protokol SMTPs na portu 465
- šifrovaný protokol POP3s na portu 995
- šifrovaný protokol IMAPs na portu 993
Šifrované zobrazení vašich stránek
- možnost využití našeho SSL certifikátu
- možnost provozu na vlastním SSL certifikátu
Pravidelné zálohování
- zálohování vašich dat provádíme automaticky na dvě různá místa
- první záloha se provádí na sekundární lokální disky pro rychlý start v případě poruchy hlavních disků
- druhá záloha se vytváří na externím diskovém poli pro vaši potřebu v případě ztráty dat, nebo z jiného důvodu
Veškeré informace ohledně nastavení našich služeb naleznete v podrobně popsané nápovědě na našich stránkách.